Lattanzio KIBS supporta il Governo del Lesotho in un progetto strategico per misurare la percezione della qualità del servizio dei servizi digitali rivolti alle imprese, con un focus su giovani e donne. Parallelamente, sviluppa un sistema automatizzato per rendere il monitoraggio continuo e sostenibile
Un passo avanti nei servizi pubblici digitali in Lesotho
Il progetto CAFI, “Competitiveness and Financial Inclusion, finanziato dalla Banca Mondiale e dal Global Risk Financing Facility, punta a rafforzare l’inclusione economica e la competitività delle micro, piccole e medie imprese in Lesotho. In questo contesto, il Governo affida a Lattanzio KIBS il compito di condurre un’indagine di base sulla soddisfazione degli utenti dei principali servizi digitali Government-to-Business, erogati da quattro agenzie pubbliche strategiche.
Lattanzio KIBS imposta il lavoro su un impianto metodologico solido, utilizzando strumenti professionali per la raccolta e l’analisi dei dati, assicurando così robustezza scientifica e indicazioni operative affidabili per il miglioramento dei servizi.
Scopri di più: valutare la soddisfazione degli utenti dei servizi g2b digitali in Lesotho - Lattanzio KIBS
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