Al via il progetto di ricerca di ALFA S.r.l. affidato a Lattanzio KIBS per valutare il servizio idrico locale
Ascoltare i cittadini per migliorare i servizi
ALFA S.r.l., la società pubblica che gestisce il Servizio Idrico Integrato della Provincia di Varese e nelle aree limitrofe, ha come unico interesse fornire acqua di qualità, in quantità, con continuità a tutti. Per questo motivo incarica Lattanzio KIBS di condurre un’indagine di Customer Satisfaction per comprendere la percezione dei propri utenti.
Nel corso del trimestre il team di Lattanzio KIBS conduce 2.500 interviste rivolte a utenze domestiche, condominiali e non domestiche attraverso metodologie innovative per misurare la soddisfazione generale, analizzare i trend annuali e valutare la qualità complessiva del servizio.
Scopri di più: customer satisfaction alfa varese - Lattanzio KIBS
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